- A través de nuestra página en el siguiente enlace https://www.eltiempo.com/suscripcion-digital.

- También puedes adquirirla a través del call center, contactando a un asesor al 4266000.

- Por correos directos enviados con promociones.

- En el botón SUSCRIBIRME, ubicado en la parte superior de www.eltiempo.com

- En la app Periódico EL TIEMPO Noticias

- En el periódico impreso a través de el código QR.

-Si se encuentra ubicado en Colombia, deberá comunicarse a la línea gratuita de atención nacional 018000 110 990 o en Bogotá D.C. 426 6000 horarios de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

- Si el suscriptor se encuentra ubicado fuera de Colombia, deberá realizar la comunicación desde el exterior para realizar el proceso, de lo contrario a través del correo: servicioalclienteweb@eltiempo.com el correo debe contener datos del cliente, cédula, confirmar correo de contacto, indicar ubicación fuera de Colombia, y motivo de cancelación.

No, es necesario que realices el proceso de activación de la suscripción.

- PSE
- PayU (Tarjetas de crédito: MasterCard, VISA, American Express y Diners Club)
- Google play y App store

En caso de no contar con los medios anteriores puedes realizar el pago llamando al call center, donde se te ofrecerán otros métodos de pago.

La renovación de tu suscripción digital dependerá del medio de pago que elijas, para evitar pasos adicionales te invitamos a comprar por internet a través de tarjeta de crédito o de la app comprando por las tiendas.

Si tomaste la suscripción digital sin renovación automática, una vez se acerque la fecha estimada para la renovación nos comunicaremos contigo para apoyar el paso a paso de la recompra, aunque recuerda que también puedes comunicarte con nosotros para renovar el producto e incluso para elegir un mejor plan.

Si estas en el exterior sugerimos que realices la compra vía internet a través de tarjeta de crédito diligenciando el formulario, en tipo y número de documento por favor ingresa tu pasaporte.

Podrás disfrutar de tu plan hasta la fecha que adquiriste la suscripción para periodicidades a largo plazo.

Para suscripciones mensuales es necesario cambiar la tarjeta para realizar el débito.

Luego de realizar la compra es necesario hacer el proceso de activación de tu suscripción digital solo si compraste por medios diferentes a internet.

1. Inicia sesión(iniciar sesión) o crea una cuenta(crear cuenta) en ELTIEMPO.COM

2. En la zona de usuario ubicada en la parte superior derecha, haz clic en el botón "ACTIVAR ACCESO DIGITAL".

3. Selecciona tu tipo de documento, escribe el número de identificación y finalmente haz clic en el botón continuar.
¡A partir de ahora podrás disfrutar de tus beneficios!

1. Inicia sesión o crea una cuenta en la APP EL TIEMPO.

2. En el botón ajustes ubicado en la zona inferior derecha, busca la opción "Activar mi suscripcion"

3. Selecciona tu tipo de documento, escribe el número de identificación y finalmente haz clic en el botón "Activar".

Si tienes una suscripción mensual, estará activa por un periodo de 30 días contados a partir de la fecha en que se registró el pago.

Si tienes una suscripción digital de 12 meses, 18 meses o 24 meses estará activa por el periodo de tiempo seleccionado, contando a partir de la fecha en que se regístro el pago.

Plan digital PRO:
-Club vivamos y descuentos en los más 120 aliados en todo el país.
-Eltiempo.com sin publicidad.
-Acceso a un beneficiario con su propia cuenta de correo.
-Acceso a El Tiempo Play
-Información vía WhatsApp.
-Acceso a todos los beneficios del plan digital.
-Acceso a revistas digitales de Alo y Bocas.
-Pasa La Página, en el cual podrás ver más de 250 revistas con sus respectivas ediciones de forma ilimitada.

Plan digital:
-Contenido ilimitado.
-PDF Digital del Periódico EL TIEMPO y la Revista Motor.
-Boletines, podcasts y contenidos premium.
-App EL TIEMPO.
-Pasa La Página, en el cual podrás ver un total de 30 revistas con sus respectivas ediciones de forma ilimitada.

Plan digital + Impreso
-Acceso a todos los beneficios del plan digital.
-Periódico impreso todos los días y la revista Bocas 1 vez al mes.

Puedes encontrar los beneficios de tu plan haciendo clic en el botón MI SUSCRIPCIÓN ubicado en la parte superior derecha, en la opción mi plan.

El plan PRO es el único paquete que cuenta con Club Vivamos básico.

- Si se encuentra ubicado en Colombia, deberá comunicarse a la línea gratuita de atención nacional 018000 110 990 o en Bogotá D.C. 426 6000 horarios de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

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Es el 'E-Paper' o PDF de EL TIEMPO y el PDF de Motor.
Permite consultar el periódico EL TIEMPO en su versión digital en PDF y el PDF de la revista Motor en una plataforma virtual que puedes consultar en diferentes dispositivos.

1. Inicia sesión(iniciar sesión)
2. En la zona de usuario ubicada en la parte superior derecha, haz clic en el botón "VERSIÓN IMPRESA"
3. Allí encontrarás el periódico y las diferentes revistas.

Para compras realizadas a través de la app la cancelación se realizará de acuerdo al sistema operativo (Android o iOS)

Google no otorga reembolsos para la mayoría de las compras en Google Play. No obstante, hay algunas excepciones (consulta a continuación). También puedes comunicarte con el desarrollador de forma directa, ya que puede resolver problemas con las compras y procesar reembolsos en virtud de sus políticas y las leyes aplicables.

Política de reembolso:
1. En un plazo de 48 horas: Es posible que recibas un reembolso según la información de la compra. Sigue estas instrucciones:
2. Después de 48 horas: Comunícate con el desarrollador para solucionar el problema y consultar si puedes obtener un reembolso. Los desarrolladores tienen sus propias políticas y requisitos legales, y es posible que puedan otorgarte un reembolso.
Nota: Solo puedes devolver una app o un juego para recibir un reembolso una única vez. No podrás obtener otro reembolso si vuelves a realizar la compra. Si recibes un reembolso, ya no tendrás acceso al elemento.

-IOS
Puede adquirir Contenido en nuestros Servicios de forma gratuita o de pago, ambos referidos como ""Transacción"". Cada Transacción es un contrato electrónico entre usted y Apple, y/o usted y la entidad que proporciona el Contenido en nuestros Servicios. Sin embargo, si usted es cliente de Apple Distribution International Ltd., Apple Distribution International Ltd. es el comerciante oficial del Contenido que adquiere de determinados Servicios (por ejemplo, Apple Books, App Store, etc.) como se muestra en la página del producto y/o durante el proceso de adquisición del Servicio correspondiente. En tal caso, usted adquiere el Contenido de Apple Distribution International Ltd., que tiene licencia del Proveedor del Contenido (por ejemplo, Proveedor de aplicaciones (como se define a continuación), editor de libros, etc.). Cuando realice su primera Transacción, le pediremos que elija la frecuencia con la que debemos pedirle su contraseña en futuras Transacciones. Si habilita Touch ID para Transacciones, le pediremos que autentifique todas las Transacciones con su huella dactilar y, si habilita Face ID para realizar Transacciones, le pediremos que autentique todas las Transacciones utilizando el reconocimiento facial. Gestione sus opciones de contraseña en cualquier momento siguiendo estas instrucciones https://support.apple.com/HT204030.

Apple cargará a su método de pago seleccionado (su tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjeta regalo/código u otro método disponible en su País de Residencia) para cualquier transacción pagada, incluido cualquier impuesto aplicable. Si también lo ha agregado a su Apple Wallet, es posible que Apple cargue su método de pago seleccionado a Apple Wallet utilizando Apple Pay. Si, por cualquier motivo, no podemos cargar su método de pago seleccionado (por ejemplo, porque ha caducado o no hay suficientes fondos), usted seguirá siendo responsable de los importes no cobrados e intentaremos cargar el método de pago nuevamente cuando actualice la información relativa a su método de pago. Si solicita Contenido con antelación, se le cobrará cuando se le entregue el Contenido (a menos que cancele antes de que el Contenido esté disponible). De acuerdo con la legislación local, Apple puede actualizar información relativa a su método de pago seleccionado si su institución financiera proporciona dicha información. Para obtener información sobre cómo se facturan las Transacciones, visite http://support.apple.com/HT5582.

Todas las Transacciones son finales. El precio del Contenido puede cambiar en cualquier momento. Si problemas técnicos previenen o retrasan sin razón la entrega de Contenido, su solución única y exclusiva será el reemplazo del Contenido o la devolución del precio pagado, según determine Apple. Ocasionalmente, Apple podrá negar una solicitud de devolución si encontramos pruebas de fraude, abuso de devolución u otros comportamientos de manipulación que den derecho a Apple a realizar una reconvención correspondiente. Los Términos relacionados con el crédito almacenado y las tarjetas o códigos de regalo están disponibles aquí: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/giftcards/.

• Para cancelar la suscripción (dar de baja) tenga en cuenta las siguientes políticas:

-Si el suscriptor se encuentra ubicado fuera de Colombia deberá cancelarla vía chat dentro del portal o a través del correo: servicioalclienteweb@eltiempo.com

-Si el suscriptor se encuentra ubicado en Colombia, deberá comunicarse a la línea gratuita de atención nacional 018000110990 y en Bogotá 426 6000 horarios de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

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-Si tu compra fue realizada a través de la app la cancelación se realizará de acuerdo al sistema operativo (Android o iOS).