Si bien Bancolombia empezó hace un mes a aplicar un cobro a algunos de sus clientes por las transferencias a Nequi, la entidad bancaria se acaba de retractar y anunció que a partir de hoy todo lo que se transfiera será gratuito e ilimitado en todos los planes de cuenta de ahorros.
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“Sabemos que no fuimos claros y lamentamos la confusión. Somos una organización dispuesta a proponer soluciones para seguir estando del lado de nuestros clientes y de sus necesidades, y comprendimos que, sin importar el plan de cuenta de ahorros, todos buscamos lo mismo: transferir plata a Nequi de forma fácil, sin restricciones y sin preocuparnos por costos adicionales”, manifestó Mauricio Rosillo, vicepresidente de Negocios de Bancolombia.
La ‘app’ trae una novedosa actualización.
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El anuncio está dirigido a los clientes de Bancolombia que abrieron sus cuentas entre el 22 de enero y el 18 de febrero de 2024. La idea es que usen y pasen su plata como quieran.
Y para aquellas personas que se vincularon a los nuevos planes de cuentas de ahorro Cero, Bronce y Plata y que pagaron por transferencias desde Bancolombia a Nequi durante este periodo recibirán de vuelta el dinero de dichos cobros a partir del 22 de febrero.
Según la entidad bancaria, la devolución se verá reflejada en los movimientos de las cuentas con el nombre de Reversión Cobro Banc - Nequi a partir del 22 de febrero.
“Entendimos también que los clientes nuevos quieren transferir su plata de Bancolombia a Nequi sin limitaciones. Por eso hemos decidido que estas transferencias serán gratuitas e ilimitadas en todos los planes de cuenta de ahorros”, aseguró.
Actualización en las plataformas
Nequi / Bancolombia
¿Cuál fue el anuncio del que se retractaron?
Bancolombia anunció en enero que las personas interesadas en abrir una cuenta de ahorros y en ser nuevos clientes iban a encontrar nuevos planes diseñados según sus necesidades. Adicionalmente, se les aplicarían un cobro de transferencias a Nequi:
Las personas podían elegir entre cuatro planes con cuotas de manejo que van desde $0 hasta $14.190:
• Plan Cero: ideal para las personas más digitales que utilizan poco el efectivo y prefieren mover sus recursos por medio de transferencias, Código QR o con su tarjeta débito virtual. El cliente que quiera tener una tarjeta débito física, podrá solicitar su primer plástico sin costo. Este plan no tiene cobro de suscripción mensual.
• Plan Bronce: creado para quienes son digitales, pero hacen retiros esporádicos durante el mes y no quieren incurrir en mayores costos mensuales. Tiene un valor de suscripción de $5.990 mensuales.
• Plan Plata: creado para los que necesitan de todo un poco. Para quienes retiran efectivo constantemente. Tiene un valor de suscripción de $8.990 mensuales.
• Plan Oro: para aquellos que quieren retirar siempre sin costo y necesitan transferir a otros bancos. Tiene un valor de suscripción de $14.190 mensuales.
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